Företagsuppgifter:
Sharkprint AB
Organisationsnummer: 559XXXX-XXXX
Returadress: [Lägg in fysisk adress här]
E-post: [email protected]
Översikt
Du har rätt att returnera din vara inom 30 dagar från mottagandet. Efter 30 dagar kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.
För att returen ska godkännas:
Varorna ska vara oanvända, i originalskick, samt i originalförpackning
Kvitto eller bevis på köp måste bifogas
❗ Vänligen skicka inte tillbaka varan till tillverkaren.
Varor som inte omfattas av retur/ångerrätt
Följande varor kan inte returneras eller omfattas inte av ångerrätt enligt lag:
Färskvaror (ex. mat, blommor, tidningar/tidskrifter)
Hygienartiklar och intimprodukter
Farliga material, brandfarliga vätskor/gaser
Presentkort
Nedladdningsbara produkter (t.ex. digitala filer, programvara)
Vid köp av digitala produkter måste du samtycka till att leveransen sker direkt och att ångerrätten därmed upphör enligt distansavtalslagen 11 kap. 11 §.
Vissa hälso- och kroppsvårdsprodukter
Delvisa återbetalningar kan ges om:
Produkten visar tydliga tecken på användning
Förpackningen är bruten på exempelvis CD/DVD, programvara eller spel
Produkten saknar delar eller är skadad (ej vårt fel)
Returen skickas mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När vi mottagit och inspekterat returen:
Vi bekräftar via mejl att vi har fått produkten
Vi meddelar om återbetalningen har godkänts eller nekats
Om godkänd sker återbetalning inom 5–10 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalningssätt
Försenad eller utebliven återbetalning
Har du inte fått din återbetalning ännu?
Kontrollera ditt bankkonto igen
Kontakta din kortutgivare – det kan ta tid innan återbetalningen bokförs
Kontakta din bank för att kontrollera status
Har du gjort allt ovan och fortfarande inte fått återbetalning? Hör av dig till: [email protected]
Reavaror
Endast produkter till ordinarie pris återbetalas. Reavaror återbetalas ej.
Byten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta till samma vara:
Kontakta oss via [email protected]
Skicka produkten till:
Sharkprint AB
[Ange fysisk adress här]
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva och skickades direkt till dig, får du ett gåvokort motsvarande värdet på returen.
Om varan inte var märkt som en gåva, eller skickades till gåvogivaren, återbetalas beloppet till denne.
Returfrakt & leverans
Returer skickas till:
Sharkprint AB
[Ange returadress här]
Du betalar själv returfrakten, om inget annat anges
Fraktkostnader återbetalas ej
Vid godkänd återbetalning dras eventuell returfrakt av från beloppet
🎁 För dyrare produkter rekommenderar vi att du använder spårbar frakt eller fraktförsäkring, då vi inte kan garantera att vi mottar paket som inte kan spåras.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss gärna vid frågor om returer eller återbetalningar:
📩 [email protected]