Återbetalningspolicy – Sharkprint

Företagsuppgifter

Aadland Group AB

Organisationsnummer: 556595-6231

Returadress: Gröenvägen 7 m, 438 91 Landvetter

E-post: [email protected]

Returpolicy

Du har rätt att returnera din vara inom 30 dagar från det att du mottagit leveransen. För att returen ska godkännas måste produkten vara:

  • Oanvänd
  • Oskadad och i originalskick
  • Förpackad i sin originalförpackning
  • Försedd med kvitto eller orderbekräftelse

Observera: Produkter får inte skickas tillbaka till tillverkaren utan ska returneras till Sharkprint AB enligt angiven returadress.

Produkter som inte omfattas av ångerrätt

Följande produkter omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen:

  • Specialtillverkade produkter enligt kundens specifikationer
  • Hygienartiklar och intimprodukter
  • Digitala produkter (t.ex. programvara, nedladdningar) där kunden samtyckt till omedelbar leverans
  • Presentkort
  • Färskvaror (exempelvis blommor eller livsmedel, om tillämpligt)

Delvis återbetalning

I vissa fall kan endast delvis återbetalning erbjudas, exempelvis när:

  • Produkten visar tecken på användning
  • Förpackningen är öppnad eller saknas
  • Produkten är skadad eller ofullständig utan vårt ansvar
  • Returen sker efter 30 dagar från leveransdatum

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur får du ett e-postmeddelande som bekräftar att vi tagit emot produkten. Du får även besked om huruvida din återbetalning godkänts.

Om återbetalningen godkänns sker den inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Försenad eller utebliven återbetalning

Om du inte har fått din återbetalning inom utsatt tid, vänligen kontrollera:

  • Ditt bankkonto igen
  • Med din kortutgivare
  • Med din bank

Har du gjort ovanstående utan resultat? Kontakta oss på [email protected].

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror återbetalas inte.

Byten

Vi byter endast ut varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, vänligen kontakta oss innan du returnerar produkten.

Skicka returen till:

Aadland Group AB
Gröenvägen 7 m, 438 91 Landvetter

Gåvor

Om varan var märkt som gåva och skickades direkt till dig, kommer du att få ett gåvokort motsvarande varans värde. Om varan inte var märkt som gåva, eller skickades till den som köpte den, sker återbetalning till köparen.

Returfrakt

Du ansvarar själv för returfrakten om inget annat överenskommits. Fraktkostnader återbetalas inte. Vid godkänd retur kan eventuell returfrakt dras av från det återbetalade beloppet.

För returer av högt värde rekommenderar vi att du använder spårbar frakt eller försäkrar försändelsen. Vi ansvarar inte för returer som inte når fram till oss.

Kontakta oss

Vid frågor om returer eller återbetalningar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:

E-post: [email protected]